Verzend- en bezorginformatie

Verzendkosten binnen Nederland:

€ 4,50 = Brievenbuspakje. Uw order past wel door de brievenbus en is te volgen via traceernummer.

€ 7,25 = Pakket. Uw order past niet door de brievenbus en is te volgen via traceernummer.

Verzendkosten Europa  (indien uw postcode buiten het reguliere bezorggebied van DHL, DPD of PostNL valt, kunnen er afwijkende verzendkosten van toepassing zijn. U wordt hier over geïnformeerd):

€ 10,50 = Brievenbuspakje. Uw order past wel door de brievenbus en is te volgen via traceernummer.

€ 16,50 = Pakket. Uw order past niet door de brievenbus en is te volgen via traceernummer.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden:

* Webwinkel orders worden verzonden met DHL, DPD en PostNL. 

* Bij het afronden van uw bestelling in de webwinkel van Gezellig Creatief kunt u aangeven of u de bestelling zelf wilt ophalen of wilt laten versturen. 

* U krijgt bij het invullen van uw gegevens ook de keuze of uw e-mailadres wel of niet aan de vervoerder mag worden doorgegeven om u zelf te informeren over de voortgang van de levering.

* De webwinkel berekent zelf of uw bestelling via brievenbuspost of als pakketpost verstuurd kan worden.

* Uw bestelling wordt altijd zorgvuldig ingepakt voor verzending.

* Er wordt altijd naar gestreefd uw bestelling te versturen binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling (zon- en feestdagen niet meegerekend).

* Wij versturen alle bestellingen als brievenbuspakket of pakket, hierdoor zijn alle zendingen te volgen via Track & Trace.

* Wanneer een bestelling is verzonden, ontvangt u een mail met de traceer code om de zending te kunnen volgen.

* Wij hebben helaas geen invloed op de levertijden en het bezorgmoment van de vervoerders.

Bezorging door pakketdienst:
Een brievenbus pakketje past door de brievenbus en u hoeft niet thuis te zijn om het te kunnen ontvangen.
Een groter pakket wordt op het door u ingevulde afleveradres aangeboden. De meeste vervoerders geven u ook de mogelijkheid de aflevering aan te passen naar een ander moment of een afhaalpunt.

Zelf ophalen:
Tijdens het afrekenen kunt u aangeven dat u uw bestelling zelf wilt ophalen. Wanneer u deze optie kiest, vervallen de verzendkosten. U kunt in het opmerkingenveld aangeven wanneer u wilt ophalen, maar wacht altijd even het antwoord af. Gezellig Creatief is een webshop en geen stenen winkel. Het afhalen van een bestelling kan alleen op afspraak. Het ophaaladres is: Boomstede 405, 3608 BE Maarssen (gelegen in de provincie Utrecht).

Mijn pakket is beschadigd aangekomen:

* Hoewel wij ons uiterste best doen schade te voorkomen door uw bestelling goed en zorgvuldig te verpakken, kan het gebeuren dat er iets beschadigd is geraakt tijdens het vervoer.

* Maak foto's van de schade (ook van beschadigde verzendverpakking).

* Neem contact op met Gezellig Creatief via [email protected] en omschrijf de schade zo duidelijk mogelijk. Stuur ook foto's mee.

* Wij zullen u, in overleg, een nieuw (of vervangend) product toesturen of u compenseren in het betaalde bedrag.  

Retour zenden van bestellingen:

* Neem altijd eerst contact op met Gezellig Creatief voor u iets terugstuurt. Dit kan via [email protected].

* In onze Algemene Voorwaarden vindt u de voorwaarden en kosten voor retour zenden van artikelen.

* Het retour adres is Gezellig Creatief, Boomstede 405, 3608 BE  Maarssen.